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Quel est le délai de traitement d'une commande ?
Notre objectif est de traiter chaque commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception.
Combien de temps prend la livraison ?
Après traitement et expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables aux adresses aux France.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment via notre page « Suivi de commande » en saisissant votre numéro de commande.
Quels sont les frais de port ?
La livraison est toujours gratuite. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé quelle que soit la taille ou le poids du colis.
Quelle est la politique de retour ?
Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours calendaires suivant leur réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Après approbation du retour, le remboursement sera traité via le mode de paiement d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
Y a-t-il des exceptions à la politique de retour ?
Oui, certaines exceptions s'appliquent, comme le remboursement partiel des articles utilisés ou endommagés, ou des produits qui ne sont pas dans leur état d'origine. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique de retour.
Comment puis-je vous contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter via notre page Contact. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement.
Coordonnées:
E-mail : support@gauthiermode.com
Ou contactez-nous via le formulaire de contact.
Informations sur l'entreprise :
Gauthier Mode
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(Notre adresse professionnelle n'est pas une adresse de retour. Les colis envoyés ici seront rejetés.)
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