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Quel est le délai de traitement d’une commande ?
Notre délai de traitement pour chaque commande est de 1 à 3 jours ouvrables après la commande.

Combien de temps dure la livraison ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, les produits devraient arriver dans un délai de 6 à 9 jours ouvrables, peu importe la destination en France.

Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment sur notre page 'Suivi de commande' en entrant simplement votre numéro de commande.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est toujours gratuite, peu importe la taille ou le poids de votre colis. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.

Quelle est la politique de retour ?
Vous avez 30 jours calendaires après réception de votre commande pour retourner un produit. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Après approbation du retour, le montant sera remboursé via le mode de paiement initial. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

Y a-t-il des exceptions à la politique de retour ?
Oui, certaines exceptions incluent les remboursements partiels pour les produits utilisés, les articles endommagés ou ceux qui ne sont pas dans leur état d’origine. Consultez notre Politique de retour pour plus de précisions.

Comment puis-je vous contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre Formulaire de contact. Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande.

Nous sommes toujours disponibles pour vous entendre !
Que ce soit pour des questions sur nos produits, de l’aide pour passer une commande ou partager vos retours sur votre expérience, nous sommes là pour vous aider.